Déclaration des Données Personnelles

Qui sommes-nous?
Nous souhaitons vous informer au moyen de cette déclaration (ci-après la
«Déclaration») de la façon dont les données personnelles sont collectées et
traitées par FirstClass SRL dont le siège social est situé en Belgique: 23
Avenue des Heros, 1160 Bruxelles.
Sauf indication contraire, nous sommes responsables du traitement des
données personnelles collectées par nous dans le cadre de nos services et
activités. Nous agissons donc en tant que “contrôleur”, c’est-à-dire l’identité
qui détermine le but et les moyens utilisés dans le cadre du traitement des
données personnelles.
Nous ne procédons pas intentionnellement à la collecte ou au traitement de
données personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Quelles données personnelles recueillons-nous?
Le type d’informations personnelles que nous collectons dépend de votre
situation spécifique ou des activités ou services spécifiques offerts ou
demandés.
“Données personnelles” désigne toutes les informations concernant une
personne physique identifiée ou identifiable.
Nous recueillons des données personnelles auprès de vous et/ou de vos
représentants, du personnel, des employés indépendants ou des
administrateurs (ci-après dénommés «vous» ou «votre»).
Nous collectons en particulier des données administratives et des
coordonnées pour que nous puissions vous identifier ou vous contacter, ou
pour que nous puissions établir un courant d’affaires avec vous si vous êtes
fournisseur ou partenaire commercial. Ces données personnelles peuvent
inclure des données de contact tels que votre nom, adresse, numéro de
téléphone, adresse e-mail et d’autres détails uniques tels que votre titre
professionnel, nom d’utilisateur et mot de passe pour accéder à nos services.
Nous ne collectons et ne traitons pas d’informations sensibles, comme par
exemple des données sur la race ou l’origine ethnique, les croyances
religieuses, la santé physique ou mentale ou l’orientation sexuelle. Si de
telles données personnelles nous sont fournies, nous ne les utiliserons pas et
nous les supprimerons.
Les “cookies” sont également utilisés sur notre site internet. Ce sont de
petites particules d’information qui sont stockées par le navigateur de votre
ordinateur et qui nous permettent d’enregistrer certaines informations sur les
utilisateurs de notre site (par exemple, la sélection de la langue, la durée de
votre visite sur la page, …). Elles aident à mieux adapter le site Web à vos
souhaits, vos préférences et à faciliter l’utilisation. Plus d’informations à ce
sujet peuvent être trouvées dans notre déclaration sur l’utilisation des
cookies.

Comment obtenons-nous vos données personnelles?
Vos données personnelles peuvent être collectées de différentes manières,
notamment lorsque:
• Vous êtes un client / fournisseur
• Vous remplissez un formulaire (en ligne) émis par FirstClass SRL
• Vous participez à un événement ou à une action organisée par FirstClass
SRL
• Vous vous abonnez à un bulletin d’information FirstClass SRL
• Vous participez à des enquêtes.
Nous pouvons obtenir vos données personnelles directement auprès de vous
ou par l’intermédiaire de tiers. Dans ce cas nous demandons à ces tiers de
confirmer que l’information a été obtenue légalement et que nous avons le
droit d’utiliser les données obtenues de leur part.

Pourquoi avons-nous besoin de vos données personnelles ?
Nous utilisons et traitons vos données personnelles aux fins suivantes :
• Gestion de vos demandes : Nous pouvons utiliser vos données
personnelles pour gérer vos demandes et vous envoyer, entre autres, des
factures électroniques.
• Information et communication : Nous pouvons utiliser vos données
personnelles pour vous informer sur nos activités, événements, services,
offres spéciales ou bulletins d’information que nous pensons susceptibles de
vous intéresser.
Si vous ne souhaitez plus recevoir de telles informations, veuillez nous le
demander.
Nos coordonnées: FirstClass SRL, 23 Avenue des Heros, 1160 Bruxelles
Nous pouvons également communiquer sur nos activités et événements sur
le site Web de tiers. Nous vous encourageons à consulter les déclarations de
confidentialité de ces tiers afin de prendre connaissance de leur politique en
matière de traitement des données personnelles.
• Services: Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour assurer
votre participation à nos activités ou événements, y compris votre
participation à des projets spécifiques.
• Études et statistiques : Nous pouvons utiliser vos données personnelles à
des fins statistiques et pour mener des études. Par exemple, nous pouvons
utiliser des données personnelles pour générer des statistiques sur, par
exemple, l’analyse démographique de nos membres ou le nombre de
participants par événement. Nous pouvons également utiliser ces statistiques
en vue d’une action de marketing direct.

Quelle est la base juridique de notre traitement des données
personnelles ?
Vos données personnelles seront utilisées sur base de votre consentement
avec un ou plusieurs objectifs de traitement tels que mentionnés dans cette
déclaration. A tout moment, vous pouvez retirer votre autorisation.
Nous pouvons également utiliser vos données personnelles dans la mesure
où celles-ci sont nécessaires pour l’exécution d’un accord que vous avez
conclu avec nous ou pour pouvoir, à votre demande, prendre des mesures
nécessaires pour parvenir à un accord avec nous.
Enfin, nous pouvons utiliser vos données personnelles lorsque celles-ci sont
nécessaires pour la représentation de nos intérêts légitimes, dans la mesure
où ceux-ci sont prioritaires à vos intérêts et vos droits.

Avec qui partageons-nous vos données personnelles?
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers sauf si (1)
nous avons reçu votre autorisation préalable, (2) nous sommes obligés de le
faire dans le cadre d’une procédure légale ou réglementaire, ou (3) nous
sommes requis par la loi ou les autorités judiciaires.
Nous faisons également appel à certains sous-traitants tels que les
entreprises TIC pour la maintenance et la gestion de nos sites web, bureaux
d’études, agences marketing, et ceci afin de leur confier certains de nos
services. Ces sous-traitants ne sont pas considérés comme des tiers.
Nous demandons à ces sous-traitants de prendre les mesures techniques et
organisationnelles nécessaires pour traiter vos données personnelles
légalement et de ne les divulguer en aucun cas à des tiers.

Où traitons-nous et stockons-nous vos données personnelles?
Vos données personnelles seront traitées et stockées par nous en Belgique
ou dans un autre pays où nos fournisseurs de services ont des installations.
Cependant, nous avons clairement l’intention de veiller à ce que vos données
personnelles restent dans l’Union européenne.

Combien de temps gardons-nous vos données personnelles?
Vos données personnelles seront conservées aussi longtemps que
nécessaire pour le traitement indiqué dans cette déclaration et seront
également stockées et utilisées aussi longtemps que nécessaire pour
respecter les obligations légales, régler les litiges ou faire respecter nos
accords.

Comment protégeons-nous vos données personnelles?

Vos données personnelles sont considérées comme strictement
confidentielles. Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles
appropriées pour protéger les données personnelles fournies et collectées
contre la destruction, la perte, la modification accidentelle, les dommages,
l’accès accidentel ou illégal ou tout autre traitement non autorisé.

Quels droits avez-vous?
Vous pouvez invoquer tous les droits en vertu de la loi belge, et en particulier
les droits suivants:
Vous avez à chaque moment le droit d’accéder à vos données personnelles
et de les consulter.
Pour accéder à vos données personnelles, veuillez nous adresser une
demande :
o par email: firstclassbrussels@gmail.com
o par écrit à l’adresse postale suivante: 23 Avenue des Heros 1160 Bruxelles.
A chaque moment, vous avez le droit de supprimer ou de rectifier des
données personnelles incorrectes, incomplètes, inappropriées ou périmées.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter :
o par email: firstclassbrussels@gmail.com
o par écrit à l’adresse postale suivante: 23 Avenue des Heros 1160 Bruxelles.
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données
personnelles ou de retirer votre autorisation préalable pour un traitement
spécifique de données personnelles. A cette fin vous pouvez nous contacter :
o par email: firstclassbrussels@gmail.com
o par écrit à l’adresse postale suivante: 23 Avenue des Heros 1160 Bruxelles.
En exerçant ce droit, nous vous demandons d’indiquer clairement à quel(s)
traitement(s) vous vous opposez ou quel(s) consentement(s) vous souhaitez
retirer. Nous attirons votre attention sur le fait que l’objection à certains
traitements ou le retrait de votre autorisation pour certains traitements de vos
données personnelles peut vous empêcher d’être informé ou de pouvoir
utiliser les activités ou services que nous vous proposons.
Si vous souhaitez exercer vos droits, nous vous demandons de nous fournir
une preuve de votre identité afin d’empêcher toute divulgation ou traitement
non autorisé de vos données personnelles. A cette fin nous vous demandons
d’ajouter de préférence une copie du recto de votre carte d’identité à votre
demande.